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CONHEÇA O MELHOR E MAIS ADEQUADO PROGRAMA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL
O programa de comunicação social é uma condicionante presente na grande maioria dos processos de licenciamento ambiental. O mesmo tem como principal objetivo realizar a comunicação entre o empreendedor e os stakeholders do empreendimento.
Este programa de monitoramento de informações atua com diferentes públicos alvos, sendo os principais poder público e população diretamente afetada pelo empreendimento. O programa de comunicação social conta com diversas ferramentas a fim de evitar a geração de expectativa na população, informá-la sobre as etapas da obra, tirar dúvidas e levar as demandas e reclamações desta população ao empreendedor.
O programa também divulga as ações feitas nos outros programas realizados no âmbito do PBA e auxilia nas ações dos Programa de Educação Ambiental, Programa de Educação Ambiental para os trabalhadores e Programa de Mobilização e Desmobilização de Mão de Obra.
Além disso, o programa de comunicação social realiza reuniões e parcerias com o poder público local, com o intuito de explicar as etapas da obra e divulgar informações de importância para comunidade local, como campanha contra a dengue, prevenção ao suicídio, prevenção da gravidez na adolescência, entre outras.
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Em cada etapa da obra, o programa de comunicação social realiza uma campanha porta a porta, onde os comunicadores sociais vão presencialmente “batendo” de porta em porta para explicar a próxima etapa da obra, os incômodos que esta etapa pode ocasionar e quais medidas de segurança devem ser tomadas pela população local.
O programa de comunicação social também tem como obrigação fornecer um número para contato, sem custos para quem liga, no qual a pessoa pode entrar em contato 24h por dia, sete dias na semana, para registrar alguma ocorrência ou reclamação, ou até mesmo tirar alguma dúvida.
Quando isso acontece, a equipe do programa de comunicação social tem um prazo determinado para entrar em contato com a pessoa que fez essa ligação para sanar a dúvida, ou informar o que será feito em relação a reclamação ou a ocorrência. Todo contato feito por essa linha tem que ser registrado, tabulado e apresentado para o órgão licenciador.
Resumindo, o programa de comunicação social é a boca e os ouvidos do empreendedor, através deste programa que o empreendedor dialoga com os outros stakeholders, seja para comunicar,, ou ser de comunicado de algo. Por isso, este é um programa fundamental para o bom andamento do Plano Básico Ambiental e tem uma inter-relação com todos os outros programas presentes no plano.
